Política de devoluciones
TAHI
TENGA EN CUENTA ESO NOSOTROS NO LO HACEMOS D DE DEVOLUCIONES , CARGOS APLICAR .
Devolver
¿ Es posible devolver mi pedido ? Sí , es posible .
Si no está satisfecho con el artículo que ha pedido , tiene la opción de devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción .
En este caso , el pedido deberá cumplir las siguientes condiciones :
1 . El pedido aún contiene todas las piezas y componentes adecuados y el embalaje ha llegado exactamente como el producto .
2. El manejo normal del producto es evidente , se excluyen las roturas debidas a un manejo descuidado . 3. Los productos para los que la higiene es importante se han limpiado completamente antes de que comience el proceso de devolución .
4. Se ha determinado que el producto es defectuoso inmediatamente después de recibirlo . 5. Tenemos derecho a cobrarle al cliente los costos de envío .
6. La devolución se procesará en un plazo de 7 días laborables y , si se cumplen las condiciones , la devolución será reconocida oficialmente dentro de este plazo .
* Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos si sospechamos que han sido utilizados o dañados por causas ajenas a nuestra voluntad .
¿ Cómo puedo devolver mi pedido ?
Si su pedido cumple con las condiciones anteriores , deberá hacer lo siguiente para iniciarlo : el proceso de devolución .
- Envíe un correo electrónico a : support@tahiofficial.com
- Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente :
Número de orden
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto en caso de rotura Nombre + apellido del cliente Dirección del cliente
Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección de retorno .
Nunca envíe la devolución al remitente , le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo haya solicitado . Usted , el cliente , es responsable de los costos de envío por la devolución del producto .
TAHI
El consumidor tiene derecho a desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones si el consumidor es una persona física que realiza una transacción legal con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional :
A. CONDICIONES DE CANCE LACIÓN Derecho de cancelación
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado que no sea el transportista haya recibido o aceptado los últimos bienes .
Como trabajamos con un sistema totalmente automatizado , los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan . Por lo tanto , no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega , por lo que no es posible realizar el reembolso al recibir los productos .
Para ejercer su derecho de desistimiento , debe informarnos ( TAHI ) mediante una declaración clara ( por ejemplo , por correo electrónico ) de su decisión de desistir del presente contrato . La revocación se completará cuando hayamos recibido los bienes . El coste de devolución de la mercancía correrá a cargo del comprador .
Registro de envíos en tránsito
A medida que nuestros productos se envían desde En Asia , puede haber tiempos de tránsito más largos a lo largo de los cuales hemos estado Sin control . Si los productos ya están en camino , no es posible cancelarlos . Espere hasta recibirlos y luego devuélvalos . Por supuesto , puede informarnos con antelación sobre nuestra cancelación .
Para garantizarle la devolución más rápida posible , le solicitamos que nos envíe una confirmación de envío .
Consecuencias de la retirada
Si se retracta de este contrato , debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted , con la excepción de los costos de envío ( con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos ) , sin demora y a más tardar dentro de los catorce días del día en quecuando recibimos la notificación de su retiro de este contrato y la recepción de los bienes . Para este reembolso , utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original , a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted ; en ningún caso se le cobrará por este reembolso .
** TODO SE DEVOLVERÁN ENVIARSE A NUESTRA CENTRAL ALMACÉN EN A S I A A CARGO DEL CLIENTE .