Preguntas frecuentes
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Nuestro envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días hábiles para pedidos nacionales. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y posibles retrasos.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 7 y 14 días hábiles en llegar, dependiendo del destino y los tiempos de procesamiento aduanero.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear fácilmente su pedido utilizando el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío. Simplemente haga clic en el enlace de seguimiento del correo electrónico y accederá al sitio web de la empresa de mensajería, donde podrá consultar el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haber pagado?
Una vez realizado el pedido y procesado el pago, este se registra en nuestro sistema para su rápida tramitación. Lamentablemente, esto significa que no podemos garantizar cancelaciones. Sin embargo, si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarle.
¿Cómo puedo contactarte?
¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: support@example.com
- Teléfono: +1 (555) 123-4567
- Chat en vivo: disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial.
Para consultas no urgentes, también puede utilizar nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.